1. Sebutkan dan jelaskan komponen-komponen penting yang membentuk brand equity !
2. Jelaskan apa itu Customer Equity dan faktor-faktor aapa saja yang mempengaruhi Customer Equity!
3. Sebutkan dan jelaskan Aplikasi-aplikasi dalam CRM !
4. Sebutkan dan jelaskan Pasar CRM yang anda ketahui!
5. Sebutkan dan jelaskan kondisi pendukung rantai nilai CRM !
0 komentar:
Posting Komentar